t897 নিয়ম ও শর্তাবলী
t897 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং t897-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে বোঝানো হয় যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন।
মূল বিষয়গুলো এক নজরে
নিচে t897-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো।
বয়স যাচাই — ২১+
t897-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ২১ বছর বয়স হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং সন্দেহ হলে যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে।
ন্যায্য লেনদেন নীতি
সকল ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং নিরাপদ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক লেনদেন সম্পন্ন হয়। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
বোনাস ব্যবহারের নিয়ম
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে নির্দিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন। বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
ফেয়ার প্লে নিশ্চয়তা
t897-এর সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তির উপর নির্ভরশীল। কোনো ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ ছাড়াই সকল ফলাফল নির্ধারিত হয়।
২৪/৭ সহায়তা সেবা
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। সমস্যা সমাধানে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী t897 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের আগে মনোযোগ সহকারে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।
t897 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") t897 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং t897-এর যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম খেলা বা যেকোনো লেনদেন সম্পাদনের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
t897 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হয় যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
t897-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে সত্যিকারের এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — যেমন সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
- একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে। অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অনুমোদিত নয়।
- আপনার বসবাসের স্থান এমন কোনো দেশে হতে পারবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে t897 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার t897 সংরক্ষণ করে।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে সদস্যের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
t897 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) গেমিং নিষিদ্ধ করে। এটি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
t897 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো দলিল চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- জন্ম নিবন্ধন সনদ
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
যাচাইয়ের অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং উইথড্র প্রক্রিয়া বন্ধ রাখা হতে পারে।
যদি কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে তার সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।
t897 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতিসহ একাধিক পেমেন্ট অপশন সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:
- bKash (বিকাশ)
- Nagad (নগদ)
- Rocket
- Upay
- Visa ও Mastercard
ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:
- ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)।
- ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট অনুমোদিত নয়।
- সফল ডিপোজিটের পর সাধারণত তাৎক্ষণিক গেমিং অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
উইথড্র সংক্রান্ত নিয়ম:
- ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)।
- উইথড্র সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উইথড্রের আগে KYC (নো-ইউর-কাস্টমার) যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
- বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্র স্থগিত করা হতে পারে।
t897 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সর্বোচ্চ সতর্কতা বজায় রাখে। অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
t897 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে পড়া বাধ্যতামূলক।
সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের সময় প্রযোজ্য।
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত ডিপোজিট + বোনাসের ১৫-৩০ গুণ)।
- বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।
- ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও অন্যান্য উৎসবকালীন বিশেষ অফারের নিজস্ব আলাদা শর্ত থাকবে।
t897 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
t897-এ পরিচালিত সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi কর্তৃক তৈরি। এসব গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নির্ধারিত হয়।
- গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে t897 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
- সফটওয়্যারের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে জেতার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিংয়ে অফার করা অডস পরিবর্তন হওয়ার আগে বাজি নিশ্চিত করতে হবে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
t897-এর সকল গেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম t897 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।
- অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অপমানজনক আচরণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
- চার্জব্যাক জালিয়াতি — অর্থাৎ বৈধ লেনদেনের বিপরীতে মিথ্যাভাবে চার্জব্যাক দাবি করা।
- কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
উপরে উল্লিখিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে t897 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারবে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হবে।
t897 নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
- বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা বয়স তথ্য প্রদান।
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
- অনুরোধকৃত যাচাই দলিল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
- আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সদস্য নিজেই সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
t897 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিচের বিষয়গুলোর জন্য t897 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ ঝুঁকিপূর্ণ এবং জয় নিশ্চিত নয়।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজি বাতিল হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে লেনদেন বিলম্ব হলে।
- সদস্যের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে (যদি সদস্যের অবহেলায় পাসওয়ার্ড প্রকাশিত হয়)।
প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। t897 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয় না এবং রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের পরিষেবা বিঘ্নের কারণে কোনো ক্ষতিপূরণ দাবি করা যাবে না।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে এবং দ্রুততার সাথে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।
বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:
- প্রথম ধাপ: সাপোর্ট ইমেইলে বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
- দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কেলেট করা হবে।
- তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের মধ্যে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার পথ অবলম্বন করা হবে।
গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে t897-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
t897 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংশোধন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ প্রদান করা হতে পারে। তবে নোটিশ না পেলেও এই পাতাটি নিয়মিত পরীক্ষা করা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হয় যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+৬)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশের ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা ও রাজশাহীসহ সারা দেশের সদস্যদের সেবা প্রদান করে। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
আরও জানতে বা খেলতে শুরু করুন
শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে t897-এর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সরাসরি লগইন করুন।